Livraison et retrait en magasin
Version 1 — mise à jour le
Nous livrons l'ensemble de La Réunion (codes postaux 974xx) et proposons le retrait gratuit dans nos quatre magasins. Aucune livraison n'est proposée hors du département.
Les frais exacts et le délai estimé de votre commande sont toujours affichés avant le paiement, au récapitulatif : ce que vous validez est ce que vous payez.
Livraison à domicile
| Mode | Tarif | Délai indicatif |
|---|---|---|
| Livraison à domicile | 9,99 € — offerte dès 300 € d'achat | 48 à 72 heures |
| Mobilier et articles de plus de 20 kg | 30,00 € | 3 à 7 jours ouvrés |
Les délais courent à compter de l'encaissement du paiement. Le mobilier et les articles volumineux (plus de 20 kg) relèvent d'un transport dédié : son tarif ne bénéficie pas de la franchise des 300 €, quel que soit le montant du panier.
Le transfert des risques s'opère à la remise du bien. En cas de retard, l'article L216-6 du code de la consommation s'applique — les conditions générales de vente en rappellent les modalités.
Retrait en magasin
Le retrait est gratuit, dans nos quatre magasins : Sainte-Clotilde, Saint-André, Saint-Paul et Saint-Pierre. Adresses et horaires figurent sur la page nos magasins.
Deux cas, toujours annoncés avant que vous ne validiez :
- le magasin choisi a votre commande en stock : elle vous attend dès
la confirmation de paiement, aux horaires d'ouverture ;
- il doit être approvisionné depuis un autre de nos magasins : la
commande est acceptée et le transfert prend 3 à 5 jours ouvrés — le délai est affiché au moment du choix du magasin, et un courriel vous prévient quand la commande est prête.
L'ajout au panier ne réserve pas l'article : sa disponibilité est confirmée au paiement.
Une pièce d'identité est exigée au retrait. Elle protège votre commande : sans elle, le magasin ne peut pas s'assurer qu'il la remet à la bonne personne.
Une question ?
Le service client répond à contact@bebe9.re et au +262262472826.